金秋十月是收获的季节，漳河镇的特色产业——柑橘也正式进入收购季。自十月下旬起，来自全国各地的柑橘商贩齐聚漳河，大量收购柑橘。连日来，天气晴好，橘农们每日一刻也不停歇的忙碌着，忙着采摘，忙着售卖。而商贩们，也片刻不能休息，在收购点忙着选果，忙着称重。在这群忙碌的身影中，来自荆门东宝惠民村镇银行的那群身着工装的人，尤为显眼。

一、服务橘农

肖岗村、迎接村、苏集村和周河村等村柑橘种植面积大，产量高，品质好。收购季节，来自外地的商贩纷纷在这些村设点收购，漳河支行的客户经理们就活跃于这些收购点。帮助商贩们称重、记账、开票。

收购点每天都有很多老人售卖柑橘，很多都是一个人来，一筐五六十斤的柑橘搬上搬下很是吃力。遇到这种情况客户经理们都会立刻上前搭把手，帮助老人们把柑橘卸货进行称重。即便是女员工，也会毫不犹豫的上前帮忙。卸货挑选后，挑选出来的次果，再帮助老人搬上车。在称重结束后，还会立刻与其核对数量、单价、金额，然后开票，并叮嘱老人妥善保管单据方便结账。

二、服务商贩

每日行走在各个收购点之间，漳河支行的客户经理们发现很多小商贩采取现款现结的方式。由于面对千家万户，金额不等，所以对零钱的需求特别大。在了解到这一情况后，考虑到商贩较忙，到银行不方便，客户经理们立刻回行兑换了零钱并为其送上门。同时，考虑到商贩们收购期长达40多天，漳河支行专门为期调回大量零钱，以满足其后续需求。

三、移动开户

近年来，漳河支行围绕如何为橘农提供便利的金融服务已经摸索出了一套成熟的体系和模式，打通了橘农款结算的渠道。以往，橘农只要至我行开立一张银行卡，开通短信提醒，无需再次跑银行，到了结算日，商贩用手机银行进行操作，柑橘款就一一到账了，为商贩和橘农都提供了便利，省时省事省力。

在服务过程中发现，有些橘农因为没有车或者路途遥远或者没有时间想开户而开不了。为了解决这一问题，漳河支行同时不断调整服务方式，改橘农上门开户为客户经理上门移动开卡开短信。一次服务，一步到位，橘农们足不出户便可享受最便捷的金融服务。